Pri nakupu prek spletne trgovine imate pravico do odstopa od pogodbe. Spodaj so povzeti pogoji Music Max za odstop, garancijo in reklamacije.
Odstop od pogodbe
V 15 dneh od dobave blaga lahko podjetju pisno sporočite, da odstopate od pogodbe. Blago vrnite najkasneje v nadaljnjih 15 dneh; biti mora nepoškodovano, neuporabljeno in v originalni embalaži, s priloženo kopijo računa in izpolnjenim obrazcem za odstop. Stroške vračila plača kupec.
Po želji lahko blago zamenjate za drugo blago ali vam vrnemo celotno kupnino skupaj s stroški dostave, najkasneje v 15 dneh od prejema vrnjenega blaga.
Vračilo ne velja za:
- nosilce zvoka in programsko opremo (CD, DVD, video), ki jim je bila odstranjena varjena embalaža,
- notne edicije,
- rabljene strune, jezičke, ustnike in podobno,
- izdelke, ki se jim poznajo sledi uporabe.
Garancija
Na vsa glasbila iz ponudbe velja enoletna garancija, razen na rezervne dele in glasbeni pribor (strune, jezički, olja, mazila, konektorji, kabli ...). Po preteku garancijskega roka zagotavljamo servis vsaj še 5 let. Garancija velja ob upoštevanju navodil na garancijskem listu in ob predložitvi računa.
Poleg garancije imate kot potrošnik tudi pravice iz zakonskega jamstva za skladnost blaga.
Pooblaščeni servisi
- kitare in vsa ostala glasbila - TON Servis glasbil, Šinko Tomaž s.p., Mengeš
- godala - Atelje za godala Demšar, Ljubljana, in Skaza Pavel, Vitanje
- trobila - Servis pihal in trobil Robnik Andrej s.p., Šentilj v Slovenskih goricah
- pihala - Servis pihal Dejan Kovač s.p., Domžale
Poškodbe pri dostavi
Ob prejemu takoj preverite pošiljko. Vidne poškodbe javite dostavni službi takoj ob prevzemu, druge poškodbe pa najkasneje v 24 urah.
Za vprašanja o vračilu ali reklamaciji nam pišite ali nas pokličite: Kontakt.